VoIP (internet üzerinden ses) sistemi, GSM'e kıyasla genellikle %60–80 daha ucuzdur, konum bağımsızdır ve kurumsal özellikler sunar. GSM ise internet bağımlılığı olmaksızın her koşulda çalışır. Çoğu işletme için ideal çözüm ikisini birlikte kullanmaktır.
İşletmeniz için telefon altyapısı kurarken VoIP ve GSM arasında kalmak çok yaygın bir durum. Bu rehberde her iki teknolojinin artı ve eksilerini, maliyet karşılaştırmasını ve hangi sektörün hangi sistemi tercih etmesi gerektiğini ele alıyoruz.
İçindekiler
VoIP ve GSM Arasındaki Temel Farklar
GSM (Global System for Mobile Communications), mobil operatörlerin radyo dalgaları üzerinden sağladığı geleneksel ses iletişimidir. VoIP ise internet bağlantısı üzerinden dijital paketler halinde ses iletimi yapar.
- Altyapı: GSM = Baz istasyonları | VoIP = İnternet
- Numara: GSM = Mobil numara (05XX) | VoIP = 0850, 0212, 0216
- Taşınabilirlik: GSM = Sim kart ile | VoIP = Herhangi cihazdan
- Maliyet: GSM = Yüksek | VoIP = Çok düşük
Maliyet Karşılaştırması
GSM Aylık Maliyeti (Örnek)
- Kurumsal hat aboneliği: 200–500 TL/ay
- 500 dakika paket: 150–300 TL/ay
- 5 çalışan için 5 hat: 1.750–4.000 TL/ay
- Yıllık toplam: 21.000–48.000 TL
VoIP Yıllık Maliyeti (Örnek)
- 0850 numara (5000 dakika dahil): 20.000 TL/yıl
- 5 dahili hat: Ek ücret yok (tek numara, çoklu dahili)
- SMS paketi: İsteğe bağlı
- Yıllık toplam: 20.000 TL
VoIP ile aynı veya daha fazla özelliği %50–70 daha düşük maliyetle kullanabilirsiniz.
Özellik Karşılaştırması
- IVR Menüsü: VoIP ✅ | GSM ❌
- Çağrı Kaydı: VoIP ✅ | GSM ✅ (ek ücretli)
- WhatsApp Business: VoIP ✅ | GSM ✅
- Çoklu Dahili: VoIP ✅ | GSM ❌ (her hat ayrı numara)
- İnternet Bağımsız Çalışma: VoIP ❌ | GSM ✅
- Kurumsal Numara (0850): VoIP ✅ | GSM ❌
- Uzaktan Çalışma Uyumu: VoIP ✅ | GSM Sınırlı
- SMS Başlığı: VoIP ✅ | GSM ❌
Sektöre Göre Öneri
VoIP Tercih Etmeli
- E-ticaret ve online hizmet işletmeleri
- Çağrı merkezi kuran firmalar
- Uzaktan çalışan ekipleri olan şirketler
- Kurumsal imaj önceliği olan girişimler
- Yüksek hacimli arama yapan satış ekipleri
GSM Tercih Etmeli (veya Ek Olarak Kullanmalı)
- Saha çalışanları olan işletmeler (kurye, taşıma vb.)
- İnternet erişiminin güvenilir olmadığı bölgeler
- Anlık iletişim ve acil yanıt gerektiren sektörler (güvenlik, sağlık)
İdeal Çözüm: VoIP + GSM Karma Kullanım
Çoğu başarılı işletmenin tercihi karma kullanımdır: Müşteri hattı olarak 0850 VoIP numarası, saha ekibi için GSM. Bu şekilde hem kurumsal görünümü hem de taşınabilirliği bir arada elde edebilirsiniz.
0850 VoIP numaranıza gelen aramaları saha ekibinin GSM hattına otomatik yönlendirebilirsiniz. Çağrı yönlendirme özelliği tüm paketlerimize dahildir.
İşletmeniz İçin 0850 VoIP Numarası Alın
Belgesiz, evraksız. GSM maliyetlerinizi %50–70 azaltın.
Numara Al — Anında Aktif